Marketing: ejercicios de selectividad de Empresa y Diseño de Modelos de Negocio (Madrid)

· Apartado a «Zahra Oud» es una empresa de distribución de perfumes árabes especializados en perfumes exóticos y de lujo que vende dentro de la Unión Europea.

· Apartado b · Opción b.1 Responda a UNO de los dos subapartados del apartado b) (b.1 o b.2). Si responde a los dos, solo cuenta el primero. «Zahra Oud» es una empresa de distribución de perfumes árabes especializados en perfumes exóticos y de lujo que vende dentro de la Unión Europea.

· Apartado a Usted forma parte de un grupo de emprendedores que han creado la empresa «MENTARA» que ofrece productos físicos y actividades digitales en su app, con el objetivo de mejorar la memoria, la concentración y la agilidad mental. Estos productos y actividades están dirigidos a personas que necesitan estimulación cognitiva, ya sea por edad o por enfermedad.

· Apartado b · Opción b.2 Responda a UNO de los dos subapartados del apartado b) (b.1 o b.2). Si responde a los dos, solo cuenta el primero. Usted forma parte de un grupo de emprendedores que han creado la empresa «MENTARA» que ofrece productos físicos y actividades digitales en su app, con el objetivo de mejorar la memoria, la concentración y la agilidad mental. Estos productos y actividades están dirigidos a personas que necesitan estimulación cognitiva, ya sea por edad o por enfermedad.

· Apartado a Usted forma parte de un grupo de emprendedores que han creado una empresa que ofrece servicios de cuidados a personas dependientes en su domicilio.

· Apartado b · Opción b.2 Responda a UNO de los dos subapartados del apartado b) (b.1 o b.2). Si responde a los dos, solo cuenta el primero. Usted forma parte de un grupo de emprendedores que han creado una empresa que ofrece servicios de cuidados a personas dependientes en su domicilio.

· Apartado b · Opción b.1 Responda a UNO de los dos subapartados del apartado b) (b.1 o b.2). Si responde a los dos, solo cuenta el primero. La aerolínea de bajo coste “MadridAir” realiza vuelos a distintas ciudades turísticas dentro de la Unión Europea.

· Apartado b · Opción b.2 Responda a UNO de los dos subapartados del apartado b) (b.1 o b.2). Si responde a los dos, solo cuenta el primero. La aerolínea de bajo coste “MadridAir” realiza vuelos a distintas ciudades turísticas dentro de la Unión Europea.

Pregunta B.3 (2 puntos) Imagine que usted es responsable del área de marketing de una empresa que se dedica a producir y vender ropa. La dirección de la empresa se reúne con usted para establecer los segmentos de mercado a los que se quiere dirigir. Defina en qué consiste la segmentación del mercado (0,5 puntos) y explique una variable o criterio utilizado por la empresa para segmentar en cada uno de los siguientes ejemplos: a) ropa para adolescentes que practican deporte (0,5 puntos), b) ropa y complementos low-cost para bebés (0,5 puntos) y c) ropa sostenible con el medio ambiente (0,5 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) La investigación de mercados consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing. Explique cuatro fases que debe seguir toda investigación de mercado (2 puntos).

Pregunta B.1 (1 punto) Explique la estrategia de distribución que puede llevar a cabo una empresa que quiere vender sus productos a través de muchas tiendas físicas en España (0,75 puntos). Aporte un ejemplo (0,25 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) Mencione dos tipos de estrategias de segmentación del marketing (0,5 puntos). Indique a qué estrategia de segmentación hacen referencia las siguientes afirmaciones (1 punto): (a) no establece segmentos y atiende a todo el mercado con una única oferta, (b) implica un gran ahorro de costes y el aprovechamiento de economías de escala, (c) su principal desventaja radica en la alta dependencia del segmento elegido como mercado objetivo, (d) diseña distintas propuestas para cada segmento de mercado. Indique el tipo de estrategia de segmentación utilizada en los siguientes casos (0,5 puntos): (e) una empresa que comercializa sal de mesa, (f) «BIMBA Y LOLA» diseña exclusivamente productos para mujeres como bolsos, zapatos, accesorios, bisutería, etc.

Pregunta A.1 (1 punto) ¿Qué entendemos por canal de distribución? (0,25 puntos). Defina brevemente tres tipos de canal de distribución según el número de componentes (0,75 puntos).

Pregunta B.4 (2 puntos) La investigación comercial sirve a las empresas para conocer las necesidades de los usuarios actuales o potenciales de un producto. ¿Cuáles son las fases que debe seguir toda investigación de mercado? Explique, de manera detallada, cuatro de esas fases (2 puntos).

Pregunta B.1 (1 punto) ¿Qué entendemos por segmentación de mercados? (0,5 puntos). Cite dos de los criterios que suelen usar las empresa para segmentar (0,5 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) Cada vez es más habitual en nuestro país adelantar las compras navideñas al conocido como Black Friday. ¿Qué dos instrumentos de marketing mix utilizan las empresas ese día? Justifique y explique su respuesta (0,5 puntos). ¿Cuáles son las otras dos variables del marketing mix? (0,5 puntos). Desarrolle el marketing mix de una empresa de perfumes de cara al Black Friday, señalando acciones concretas para cada una de las cuatro variables del marketing mix (1 punto).

Pregunta B.2 (1 punto) Defina el concepto de mercado desde el punto de vista de la actividad comercial (0,5 puntos). Enumere dos criterios en función de los cuales se pueden clasificar los mercados (0,5 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) La realización de estudios de mercado, por parte de la empresa, resulta necesaria para conocer su mercado objetivo. ¿Qué departamento se encarga de realizar tal actividad? (0,5 puntos). Indique y explique dos fases de un estudio de mercado o investigación del mercado (1 punto). Señale dos razones que expliquen la utilidad de la información que se obtiene de estos estudios de mercado (0,5 puntos).

Pregunta A.1 (1 punto) Explique cómo puede afectar el comercio electrónico a la estrategia de venta en una PYME (1 punto).

Pregunta B.2 (1 punto) Defina en qué consiste la función comercial de la empresa (0,5 puntos) y explique brevemente dos actividades fundamentales de la función comercial (0,5 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) Una de las funciones de la investigación del mercado o estudio de mercado es la recopilación de información a través de fuentes externas. Explique dos diferencias existentes entre las fuentes de información primaria y las fuentes de información secundaria (0,5 puntos). Explique tres métodos o técnicas de investigación que puede aplicar una empresa para conseguir datos primarios (1,5 puntos).

Pregunta B.3 (2 puntos) ¿Qué es un canal de distribución? (0,75 puntos). Explique los tipos de canales de distribución atendiendo al número de niveles o intermediarios (0,75 puntos). Argumente cómo el comercio electrónico puede influir en la longitud del canal de distribución (0,5 puntos).

Pregunta A.4 (2 puntos) Represente gráficamente el ciclo de vida de un producto, identificando las distintas fases que lo componen (0,5 puntos). Explique la fase de madurez (0,5 puntos). Argumente en qué fase del ciclo de vida se encuentran los reproductores de música mp3 (0,5 puntos) y los patinetes eléctricos (0,5 puntos).

Pregunta B.1 (1 punto) ¿En qué consiste la estrategia de marca blanca? (0,75 puntos) Ponga un ejemplo de una empresa real (0,25 puntos).